一、项目背景
　　云南省久泰药业有限公司坐落在昆明市高新技术开发区内，是一个按现代企业制度严格管理的医药流通企业。久泰药业以“优良的质量，合理的价格，完善的服务”积极参与市场竞争，在云南省昆明市以及各地（州）市、县医疗单位药品集中招标采购工作中成绩显著，取得较好的社会效益。
　　公司已于2003年9月25日通过国家GSP认证。拥有一支高素质的专业技术人员队伍，久泰人遵循“为人类健康水平的提高做贡献”的企业使命，愿同医药、卫生的同仁携手合作，共创辉煌。
　　久泰药业一贯的经营理念是“经营药品，经营健康”，心怀“德仁”，自然“久泰”。旗下有独资子公司思茅腾龙药业有限公司、久泰药业西双版纳分公司、久泰药业临沧分公司、久泰药业楚雄分公司，并于2004年全部通过国家GSP认证。公司麾下的怀德仁连锁大药房、久泰大药房、腾龙大药房已达700多家，遵循“以德办店，以仁兴店”的原则。公司号召所有久泰员工团结拼搏，开拓创新，务实求真，与时俱进，确保久泰药业在云南医药流通企业前五强的地位。
　　随着久泰公司规模的扩大，门店的增多，连锁结构越来越复杂，同时也产生了许许多多亟待解决的管理问题。如：如何全面实施ＧＳＰ管理？如何强化采购管理？如何提高配送中心的运营效率？．．．．．．解决这些管理难题，依靠传统的管理手段已是困难重重，而管理信息化就是久泰药业解决管理难题、实现管理创新的一条捷径。
　　2003年7月，久泰公司与我公司牵手信息化建设合作，正式使用《药易通》药业供应链信息管理系统。目前，该系统已在总部、分公司配送中心和各个门店投入使用，其中ＧＳＰ管理功能的设置已得到相关药品监督管理部门的认可。

二、系统需求定义
1、为公司管理者决策支持及业务查询专门提供的功能
　　该功能为公司各级管理者提供了一套完整全面的公司营运情况汇总及明细资料，便于管理者随时掌握公司各方面的最新动态，并据此进行经营决策。该功能包括两大功能模块，决策支持功能和业务查询功能。决策支持功能包括：往来单位业务分析、内部职员业务分析、商品销售排行榜、客户销售排行榜、职员销售排行榜、全能进销存变动表、供货商进销存变动表、职员销售提成管理、日期销售报表等，给公司总经理提供了一个用以决策公司未来发展方向的第一手资料；业务查询功能包括：采购、销售、库存等方面所有业务的明细及汇总资料，给各级管理者提供了非常全面细致的涉及整个进销存业务的整合资料。随时查询随时统计的特性保障了资料的准确性和完整性。
2、业务流程更趋合理,大幅度提高管理效率,杜绝管理漏洞
　　业务运行中的各环节软件都采用了各项控制,如:往来单位信用控制,职员信用控制,业务流程控制,财务控制等等.最大限度的降低企业运营风险.
3、配送管理全面细致
　·门店库存报警à门店请货à总部配货à门店接收à回传销售数据,整个  流程完全按单传送,杜绝因人为疏忽导致责任无法明确.
　·解决多种特殊业务的处理.如门店退换货,门店互调货等.
　·门店价格层次化
　·数据传送多种方式(宽带,拨号,文件)
4、门店零售管理方便快捷
　·会员卡的管理：软件支持三种类型卡：会员卡、打折卡及储值卡。其中记录了客户的详细资料，为了便于管理和控制，会员卡查询中特别注明了累加的消费积分；卡的有效期时间；卡的停用、挂失等功能。
　·提高收银速度：多台电脑连接同一服务器可实现在线同时营业开票收款，提高门市销售效率。并支持挂单,提单等功能,支持POS小票打印机，钱箱，支持条码扫描枪及客显屏，配合使用更能提高工作效率，让客户永远不拥挤在缴款处。
　·门店零售多帐套收款,全面支持客户刷卡消费,满足实际需要.
　·门店营业款管理,加强对营业员的控制与监督.
5、财务结算准确快速
　·收付款可精确到每商品,并可清晰了解每商品的已结数量,未结数量,已结成本,未结成本
　·对代销商品结算时,可统计出每门店的代销商品销售数量,准确的对供应商进行结算
　·应收应付管理,知其然并知其所以然.从总额到明细,提供报表连查.
　·各种业务费用清晰记录,并能反映到各相关报表,形成一体化查询.
6、业务GSP完全一体
　·支持GSP流程自定义
　·支持特殊业务的GSP报表反向生成
　·支持批量生成GSP报表
　·支持GSP报表的任意自定义
7、辅助功能强大
　·数据的自动备份,软件自行在线升级
　·系统日志方便权责划分
　·各相关数据接口提供与其他软件的并行使用
　·数据的批量导出导入
　·小数点的完全自定义

三、系统解决方案
　　根据久泰公司的需求，天力卓越公司提供了全面的解决方案。
　　软件配置：针对久泰公司业务复杂化，项目实施小组确定了在规范业务的基础上，结合药易通药品供应链系统强大的配置能力，确立以下方案：

四、系统实施
1、项目组织阶段
　　项目组织阶段的着眼点是项目组织和人员配备、项目目标定义、实施策略和实施计划制定。项目组织阶段的工作往往决定了项目的成败，该阶段的工作对整个项目实施具有指导性作用。
2、系统培训阶段
　　系统培训是系统实施展开的第一步。从管理概念培训、系统初步培训、系统集中培训、系统高级应用培训到最终用户培训。培训范围包括从决策层、管理层到执行层的企业主要人员。
在系统培训阶段主要完成了对软件产品功能的培训，包括业务系统培训、财务系统培训、系统管理培训等。
3、数据准备阶段
　　在系统培训完成后，基础数据的准备自然成为实施的重点。系统如果是一个有机的生物体，那么软件架构就是生物体的骨骼，数据则是其中奔涌的血液，最充满活力的成分。
4、系统切换阶段
　　系统切换是整个实施过程的里程碑。系统切换的组织是一个较复杂的过程，必须根据详细的系统切换计划进行。但实际上，系统切换的顺利程度很大程度取决于系统切换前的相关工作的质量，可以说，系统切换是对前阶段工作的集中检验。
　　实际切换主要依据以下顺序进行。
　　1、 系统设置；
　　2、 财务数据维护；
　　3、 业务数据维护；
　　4、 财务期初值的维护；
　　5、 业务期初值的维护；
　　6、 执行中的动态单据的维护。
5、运行维护阶段
　　为保证将系统的风险降到最低的程度。在久泰系统实施过程中，我们采取了试运行三个月的方式。通过试运行过程，给企业缓冲时间，以调节实施任务的一些偏差，使系统运行更加高效而有效。
　　在运行维护过程中，通过连续的系统监控，确定系统运行绩效，发现问题，及时调整，保证系统稳定运行。从长期来看，久泰还将不断研究系统功能，提高系统应用水平。
 
五、项目实施价值
通过系统的实施，久泰药业连锁药店效益有了迅速提高，主要产生了五方面的作用：
　　* 规范管理流程。表现在辅助完成ＧＳＰ的达标、强化首营审批的执行、细化合同管理、统一价格管理等方面。
　　* 迅速降低了运营成本。首先，引进货位管理：其次，优化了存量控制；第三，推进效期管理。
　　* 帮助规避经营风险。体现在统一销售控制和降低财务风险两方面。
　　* 提高管理效率。增进总部内部、总部与门店之间的信息沟通，强化了门店控制，提供了决策支持。
　　* 经济效益突出。实施单品比价采购，2004年使整体采购成本下降了2﹪，约合480万元；强化效期管理，优化库存结构，2003年新增2000余个品种，淘汰900余个品种，办理退货611万元降低了不良资产的形成；商品进销存计算机管理，按每人每年2万元计算，门店减少100个人员设置，每年可节省200万元；总部和配送中心收入ＡＰＮ技术,采用ＡＤＳＬ的通信方式,每年可节省通讯费用约20万元。
 
六、项目实施总结
　　医药行业实现物流信息化，最主要的特点之一是必须全面地执行ＧＳＰ管理，这是国家对药品的流通过程中保证其安全的一种强制性管理要求，这种要求反映在信息系统中就是无处不在的"控制"。我公司凭借在医药物流行业多年的经验，在“久泰公司药易通药品供应链”项目建设中，根据规范化的管理要求，设立了包括药品采购，入库、盘点和出库等各作业环节的强制控制点，使ＧＳＰ的管理要求自然地融于业务操作过程中。系统的应用对医药连锁企业的一些核心业务问题，如价格、库存、供应商、配送等均带来了明显的益处。
　　本系统采用分布式的信息管理模式，物理上-－总部、门店、批发和配送有各自的设备和信息处理模块，其益处在于系统运行的效率较高和成本低。同是，在逻辑上，把这些信息处理模块（如运输、仓储、配送、结算、以及门店、货物跟踪、经营分析等）按供应链最优的方案进行统筹设计，从而，使企业在协同作业和综合效果方面也能有上佳表现。
　　久泰药易通项目达到预定目标，离不开久泰决策层的重视，各业务部门领导的大力支持，项目实施小组的全力投入，尤其是久泰实施小组强有力的组织，当然也离不开科学的实施策略和实施方法，有效的项目组织和项目控制。如果说实施感受的话，主要有以下几点：
　　长远规划，循序渐进，建立可成长的系统；
　　领导全面支持，始终如一；
　　重视人的主体作用，重视培训；
　　树立全员参与的意识，项目小组积极投入项目；
　　强有力的项目组织和项目进程控制；
　　由始至终严格按实施计划实施；
　　高度重视数据的准确性，建立必要的责任制度；
　　业务导向，管理革新与信息化并举。